“亲爱的爸爸妈妈，今年又是清明节，女儿今年膝盖受伤，不能走路，我就请墓地的工作人员代为扫墓了。明年清明节我一定会来看望你们……”擦拭墓碑、摆放鲜花水果、系好遗失的丝带后，邹孟军轻轻地读着顾客写的一段遗失的话语。
30岁的邹梦君是杭州华侨公墓的祭祀主任，每年清明、冬至是她最忙的时候。
“3月11日，我就接到了今年清明节的第一单委托。”今年清明节，她接到的委托超过200单，是前两年的两倍。从3月20日开始，邹梦君每天早上6点左右就会来到墓地，她带着水果、鲜花和工具，穿梭在墓地的山间小道上，为那些不能亲自前来的亲朋好友表达思念。
“代客扫墓”有一套完整的程序——通常先抹墓碑，然后摆放水果、鲜花，系上追悼丝带。如果家属有需要，祭祀者会宣读已经写好的追悼文字。有些顾客还会有一些特殊的要求，比如有人会要求全程直播代客扫墓的过程，有人会要求在扫墓时播放逝者生前喜欢的音乐，祭祀者都会尽力满足。
每天，邹梦君要拜20到30座坟，也就是说，她一天要拜至少100次。虽然很辛苦，但她知道这份工作的意义。她说，很多人选择代扫墓，主要是因为时间或其他原因，自己不能亲自前来。尤其是埋葬着海外华人的坟墓，他们自己上坟祭拜祖先就更难了。
“我有一个客户在新西兰定居了，去年他父亲去世了，我们帮他办了扫墓手续，今年他回不了家，还是委托我们代为扫墓。”邹孟军说。
让邹孟军感到欣慰的是，如今这样的服务已经越来越被大家认可和接受。
“扫墓过程中，有的家属看到我们会很好奇，等我们忙完之后，他们就会过来搭话，问我们在干什么。了解情况之后，他们也会说我们的服务很好，说等他们年纪大了，跑不动了，就请我们来帮他们做这个服务。”
更让她感动的是，有的家属还特意写来感谢信，有的甚至在有空的时候亲自送来惊喜礼物。“我很惊讶，但也很高兴，因为我们的工作得到了他们的认可。”
据悉，今年3月30日至4月6日，全市25家大型公墓将继续实行预约扫墓举措。上城区大力弘扬错峰扫墓、文明扫墓新风尚，推出一系列创新服务举措，营造清明节扫墓安全、环保、便捷、温馨的环境。
华侨陵园门口设置鲜花售卖点，价格实惠稳定，扫码购花快捷方便；针对地形复杂、步行困难的龙居寺陵园，推出公交班车服务，覆盖陵园区域10个站点，平均每5分钟就有一班班车可乘（满座即发），有效缓解了清明节期间车流高峰的压力。
对于无法亲自前往墓地的市民，上城区龙居寺墓地、华侨墓地、元宝山墓地三处墓地均提供“代客祭祀服务”，可拨打以下电话进行咨询：
龙居寺墓地：0571-
元宝山墓地：0571-
华侨墓园：0571-
